Gestão de Pessoas Concurso FUB: questões comentadas CEBRASPE!

1.(CESPE/2010/INCA/ANALISTA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS).

Com relação à administração de recursos humanos (ARH) e dos novos desafios da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Em razão da importância da administração de recursos humanos no âmbito das organizações, o órgão de ARH deve estar posicionado no nível decisório da estrutura organizacional, o que corresponde ao nível hierárquico de diretoria.

Comentários:

Negativo! A gestão moderna de pessoas independe do órgão de ARH estar posicionado em uma diretoria. Podemos ter um órgão ativo de ARH posicionado como gerência. O importante é que a empresa ou organização valorize boas práticas de RH. Além do mais, segundo Chiavenato a gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e função de Staff. Isto significa que quem deve gerir as pessoas é o próprio gerente, diretor ou supervisor. Este gerente irá receber assessoria do órgão de ARH para cumprir esta responsabilidade. Gabarito: ERRADO.

2. (CESPE/2010/INCA/ANALISTA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS).

Com relação à administração de recursos humanos (ARH) e dos novos desafios da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Neste início de milênio, existe uma tendência de as empresas darem ênfase em técnicas grupais e solidárias, pois o desenvolvimento de trabalho conjunto ajuda as pessoas a conviverem melhor socialmente.

Comentários:

Perfeito. O importante é que se valorize o trabalho em equipe, as pessoas, o grupo, o trabalho conjunto. Gabarito: CERTO

3. (CESPE/2010/INCA/ANALISTA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS). Com relação à administração de recursos humanos (ARH) e dos novos desafios da gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Os profissionais de recursos humanos devem preocupar-se em garantir que os empregados façam corretamente as tarefas, com base nos padrões definidos pela organização, para garantir a eficiência, e não com o alcance dos objetivos organizacionais e individuais.

Comentários:

Nada disso! A moderna gestão de pessoas precisa garantir o alcance dos objetivos organizacionais, sem deixar de considerar os objetivos dos indivíduos envolvidos nestes processos. Não se pode deixar de considerar as pessoas. Gabarito: ERRADO.

4. (CESPE/2010/INCA/ANALISTA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS)

A aplicação é um dos processos básicos da gestão de pessoas e envolve, entre outras atividades, a de integração das pessoas, desenho de cargos e avaliação de desempenho.

Comentários:

Esta questão foi anulada. Segundo o livro “Gestão de Pessoas” do Chiavenato, o processo de aplicar pessoas envolve a orientação das pessoas, desenho de cargos e avaliação do desempenho. Acontece, porém, que a integração de pessoas é um método de socialização que está incluído no processo de aplicar pessoas. Não é uma atividade. Em virtude disto alguns candidatos solicitaram a anulação e foram atendidos. Gabarito: ANULADO

5. (CESPE/STJ/2004/ANALISTA JUDICIÁRIO / ÁREA ADMINISTRATIVA).

Quanto à administração de recursos humanos, julgue os itens seguintes. No contexto da modernização do setor público e da reprodução do espírito gerencial nesse setor, os funcionários públicos foram frequentemente os primeiros alvos desse processo, especialmente nos Estados Unidos da América, em que, por meio do enxugamento, buscava-se diminuir os custos da máquina pública, alcançando o objetivo de diminuição do tamanho do Estado.

Comentários:

Perfeito! Tanto nos EUA quanto na Inglaterra, os primeiros movimentos da administração gerencial, esforços de modernização do setor público, resultaram em privatizações e enxugamento da máquina pública com demissão de funcionários públicos. Isto aconteceu na década de 80 naqueles países. No Brasil, devemos lembrar, o primeiro esboço de modernização da administração pública aconteceu no Governo Collor, com demissões de milhares de funcionários, como esforço de enxugamento da máquina pública. No entanto, estas ações não foram realizadas em conjunto com esforços de melhorias dos processos e serviços públicos, o que acabou precarizando ainda mais os serviços oferecidos aos cidadãos. Veremos que uma das iniciativas daquela época foi a instituição de um prêmio da qualidade voltado inicialmente para a iniciativa privada. Mais tarde o modelo de excelência foi adaptado para a área pública. Foi somente no governo Fernando Henrique Cardoso que foram empreendidos os primeiros esforços de melhoria efetiva da qualidade do serviço público. Foi também neste governo que houve um grande enxugamento da máquina pública com as privatizações de inúmeras empresas de sociedade de economia mista. Também houve na administração direta enxugamento da máquina pública, de forma sutil. Deixou-se de realizar concursos públicos para todas as vagas resultantes de aposentadorias e passou-se a terceirizar a mão de obra ou transferir inúmeros serviços para OSs (Organizações Sociais). Gabarito: CERTO

6. (CESPE/STJ/2004/ANALISTA JUDICIÁRIO/ÁREA ADMINISTRATIVA).

Uma das formas mais eficientes de se preparar os gerentes públicos para uma gestão mais moderna é encaminhá-los para capacitação em escolas de administração de empresas, onde podem aprender técnicas e modelos de gestão inovadores que possam implementar no setor público.

Comentários:

A administração pública e administração privada têm inúmeras divergências no que tange à sua natureza e possibilidades. Uma destas divergências diz respeito ao que pode ser realizado em virtude da lei. No que tange à gestão, embora algumas ferramentas e técnicas da administração privada possam ser aplicadas sem óbice ou problemas na administração pública, em geral as técnicas e modelos inovadores não são aderentes à administração pública por colidirem com alguns princípios da administração pública, como o princípio da legalidade e muitas vezes com o da publicidade dos atos. Outras vezes algumas destas técnicas ferem o princípio da transparência (que é uma decorrência da publicidade). Portanto, não é verdade que a forma mais eficiente de se preparar gestores públicos é enviá-los para escolas de administração de empresas. O mais adequado é enviá-los para escolas modernas de administração pública, como a ENAP e a ESAF. Gabarito: ERRADO.

7. (CESPE/ANAC/2012/ANALISTA ADMINISTRATIVO).

A contratação de pessoas é uma estratégia defensiva básica de RH quando se buscam perfis mais competitivos em relação ao mercado.

Comentários: Na estratégia defensiva o recrutamento de pessoas é interno. Ou seja, se aproveitam as pessoas formadas dentro da organização, mesmo que existam perfis de profissionais mais preparados no mercado. Na estratégia ofensiva é que se procuram os perfis de profissionais mais competitivos no mercado. Gabarito: ERRADO.

8. (CESPE MPE-PI 2012)

Apesar de sua indiscutível relevância para as rotinas de gestão de folha de pagamento, sistemas de informações gerenciais agregam pouco valor às atividades estratégicas de gestão de pessoas que interessam aos tomadores de decisão.

Comentários:

O erro da questão está em "agregam pouco valor". Ao contrário, agregam muito valor. Os sistemas de informações gerenciais fornecem muitas informações e relatórios gerenciais essenciais para a tomada de decisão sobre gestão estratégica de RH.

Sistema de Informações Gerenciais (SIG): Processa os dados e gera informações que são utilizados no processo decisório da organização.

Sabe-se que SIG são sistemas planejados para colher, processar, armazenar e disseminar informação de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos executivos envolvidos (Chiavenato, 2009, p.456).

Os sistemas de informações gerenciais podem trazer os seguintes benefícios:

1.Redução de custos nas operações.

2.Melhoria no acesso às informações – relatórios mais rápidos e fáceis.

3.Melhoria na produtividade e nos serviços oferecidos.

4.Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações precisas.

5.Estímulo à maior interação entre os tomadores de decisão.

6.Fornecimento de melhores projeções de efeitos das decisões.

7.Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações. 8.Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que entendem e controlam o sistema.

9.Redução do grau de centralização de decisões na empresa.

10.Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não previstos.

Gabarito: ERRADO.

9. (CESPE ANATEL 2006) Julgue os seguintes itens relativos à gestão de recursos humanos. O uso da tecnologia da informação possibilita não apenas a automação de atividades básicas da gestão de recursos humanos, como folha de pagamentos, mas também o armazenamento e a análise de dados utilizados no planejamento e na tomada de decisão em recursos humanos.

Comentários:

O uso da tecnologia da informação na administração dos recursos humanos é, cada vez mais, um requisito indispensável para empresas que buscam competir em uma economia globalizada. Esses departamentos estão descobrindo, cada vez mais, que a tecnologia é a aliada perfeita para otimizar a gestão e os custos de serviço por empregado.

Tal uso de sistemas informatizados permite aos chefes e supervisores realizar avaliações e planejar táticas operacionais com base em dados mais claros e acessíveis. Ao mesmo tempo, dá mais autonomia aos empregados, que se tornam responsáveis pelo uso e benefício que obtêm dos sistemas.

Nas avaliações de desempenho, por exemplo, os sistemas de gestão de recursos humanos contam com ferramentas que possibilitam a avaliação do empregado não só por seu supervisor direto, mas também por seus parceiros de trabalho e, em alguns casos, até por fontes externas, como fornecedores ou clientes.

Outro benefício que a tecnologia aplicada à administração de recursos humanos oferece é a redução dos custos das tarefas administrativas. O investimento nesses sistemas é relevante quando são instalados pela primeira vez, mas seus custos de manutenção costumam ser muito baixos e, em médio e longo prazo, têm impacto muito positivo sobre os resultados finais, remunerando amplamente o investimento.

Além disso, a adoção da tecnologia abre portas para iniciativas mais importantes, como os programas de capacitação continuada (como Uma das áreas em que o uso da tecnologia da informação pode ter um impacto direto é a de capacitação profissional.

As empresas obtêm enormes benefícios ao utilizar treinamentos virtuais tais como eliminação ou redução de custos relacionados a Cito a seguir alguns exemplos do uso da TI na área de RH (incluindo outras atividades relacionadas), sem ser a tradicional "folha de pagamentos":

● Ponto Eletrônico;

● Controle de concessão de benefícios, licenças e férias;

● Registro funcional;

● Pagamento de tributos (incluindo previdenciários);

● Sistema de avaliação de desempenho (anual ou de estágio probatório) e de acompanhamento funcional;

● Sistema de planejamento e avaliação de treinamentos;

● Sistemas de Boletim de Pessoal Interno (evita publicações no Diário Oficial de atos mais simples);

● Auditoria Interna;

● Cadastro, fluxo e tramitação de processos administrativos;

● Divulgação de aquisições, compras e licitações;

● Sistemas com formulários internos para solicitações diversas

● Medicina do Trabalho

10. (CESPE - Telebras Prova: Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia / 2013) Quando os trabalhadores não comparecem ao trabalho, a frequência ou duração do tempo perdido é denominada ausentismo.

Comentários: ABSENTEÍSMO OU AUSENTISMO, expressão utilizada para designar a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho, seja por faltas, atrasos ou algum motivo interveniente. Absenteísmo ou Ausentismo é a frequência e/ou duração do tempo de trabalho perdido quando os empregados não vêm ao trabalho. Constitui a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho. Gabarito: CORRETA

Questões extraídas da aula demonstrativa do curso Gestão de Pessoas para Assistente em Administração da Fundação Universidade de Brasília - ministrado pelo Prof. Sandro Monteiro. Abaixo segue o link do curso:

https://pontodosconcursos.eadplataforma.com/curso/gestao-de-pessoas-para-assistente-em-administracao-da-fundacao-universidade-de-b/

Qualquer dúvida relativa ao curso, entre em contato conosco:

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Bons Estudos!